Aceşti termeni şi condiţii se aplică direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin accesarea, căutarea şi utilizarea website-ului nostru şi/sau prin efectuarea unei rezervări, confirmaţi şi sunteţi de acord că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate mai jos.
Aceste pagini, conţinutul şi infrastructură acestor pagini şi serviciul de rezervări online oferit pe acestă pagină şi prin acest website sunt în proprietatea, operate şi furnizate de Pensiunea Ana Maria din Baile Felix şi sunt furnizate doar pentru uzul dvs. personal, non-comercial, conform termenilor şi condiţiilor de mai jos.
Politica de anulare si modificare.
In caz de modificare sau anulare a rezervarii avansul este nereturnabil.
SC PASTRY SRL ofera servicii de cazare la Pensiunea Ana Maria.
Prin acest website, noi, Pensiunea Ana Maria , oferim o platforma online prin intermediul căreia vizitatorii website-ului pot face rezervări în locația noastră.
Serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru utilizarea personală şi non-comercială. De aceea, nu aveţi permisiunea de a revinde, folosi, copia, afişa, salva sau reproduce orice conţinut sau informaţie, software, produse sau servicii disponibile pe website-ul nostru pentru orice activitate sau scop comercial sau competitiv.
Toate preţurile pe website-ul pensiunii www.ana- maria-felix.ro sunt afişate incluzând TVA şi toate celelalte taxe, cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website-ul nostru sau în e-mailul de confirmare.
Uneori preţuri mai mici sunt disponibile pe website-ul nostru pentru un sejur specific pensiunii, însă aceste preţuri pot avea restricţii şi condiţii speciale. Va rugăm să verificaţi camera şi detaliile preţului cu atenţie pentru orice asemenea condiţii anterior efectuării rezervarii.
Pensiunea Ana Maria solicită detaliile cu privire la cardul de credit pentru a garanta rezervarea dvs. Pentru anumite preţuri sau oferte speciale, va rugăm să reţineţi: cardul dvs. de credit va fi preautorizat sau debitat (fără posibilitatea de rambursare) după rezervare şi confirmarea rezervarii.
Va rugăm să verificaţi cu atenţie detaliile camerei pentru oricare asemenea condiţii înainte de a efectua rezervarea.
În cazul fraudării sau a utilizării neautorizate a cardului dvs. de credit de către terţe părţi, cele mai multe bănci şi companii de credit vor suportă riscul şi vor acoperi pagubele rezultând dintr-o asemenea fraudă sau folosire greşită, care pot fi subiectul unei sume deductibile (stabilită de obicei la 50 EUR sau echivalentul în moneda dvs. locală). În eventualitatea că banca sau compania dvs. de credit încasează suma deductibilă de la dvs. din cauza unei tranzacţii neautorizate, rezultând dintr-o rezervare făcută pe website-ul nostru, va vom plăti această suma deductibilă, până la maximum 50 EUR (sau echivalentul în moneda dvs. locală).
Pentru a va despăgubi, va rugăm să va asiguraţi că raportaţi această fraudă furnizorului dvs. de card de credit (în conformitate cu regulile şi procedurile sale de raportare) şi că ne contactaţi imediat prin e-mail (office@ana-maria-felix.ro). Va rugăm specificaţi ‘fraudă card de credit’ în câmpul subiectului e-mailului dvs. şi oferiţi-ne dovezi cu privire la suma deductibilă.
Această despăgubire se aplică numai rezervărilor făcute cu cardul de credit folosind serverul securizat al Pensiunii Ana Maria şi în cazul utilizării neautorizate a cardului dvs. de credit, rezultată că urmare a greşelii şi neglijenţei noastre.
Plata: se poate efectua prin transfer bancar, cash la recepţie sau cu carte de credit (American Express, MasterCard, Visa). Plata se face în RON.
Pentru orice modificare/anulare avansul este nerambursabil.
Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu politică de anulare/neprezentare şi cu orice termeni şi condiţii suplimentare.
Va rugăm să reţineţi că anumite preţuri sau oferte speciale nu sunt eligibile pentru anulare sau modificare.
Informaţiile privind datele cardului bancar nu sunt transferate sau stocate pe serverele SC PASTRY SRL sau ROMCARD SA.
În cazul sistemului 3D Secure, datele cardului sunt introduse pe platforma ROMCARD şi nu direct în sistemele Visa/MasterCard.
Ca utilizator, înţelegeţi şi sunteţi de acord cu următoarele responsabilităţi:
Accesând formularul de rezervare, declaraţi că sunteţi de acord ca datele personale să fie colectate, stocate şi prelucrate de Pensiunea Ana Maria din Baile Felix.
De asemenea, sunteţi de acord să primiţi oferte de cazare şi newsletter.
Pensiunea Ana Maria din Baile Felix poate revizui aceste Termene şi Condiţii în orice moment şi fără notificare prealabilă.
Check-in / Check-out
Ziua de cazare începe la ora 15:00 şi se termină la ora 11:30.
Eliberarea spaţiilor după ora 11:30 implică taxe suplimentare:
Copii şi paturi suplimentare:
Modalităţi de plată
Tarife
Tarifele diferă în funcţie de tipul camerei, disponibilitate, zi, anotimp.
Fumatul
Nu este permis fumatul în camere sau în incinta pensiunii.
Parcarea
Parcare gratuită: 4 locuri în fața proprietății + locuri în apropiere.
Siguranţa obiectelor personale
Nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau furate.
Animalele de casă
Nu este permis accesul cu animale de companie.
Oaspeţi suplimentari
Musafirii sunt permişi între 8:00–20:00 fără costuri. În afara acestui interval se achită diferenţa de tarif şi se înregistrează la recepţie.
Dispute şi reclamaţii
Ne rezervăm dreptul de a debita cardul oaspeţilor în caz de daune, plecare fără plată, obiecte sustrase sau nerespectarea politicilor.
Clienţi indezirabili
Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea persoanelor în stare de ebrietate sau turbulente.
Clauze finale
Orice client, prin cazare sau utilizarea serviciilor, acceptă tacit termenii şi condiţiile.
Despre noi
Pensiunea Ana Maria
SC PASTRY SRL
Băile Felix, str. Primaverii, nr. 28
Bihor, România
Tel: 0742009538 / 0359804409
Email: office@ana-maria-felix.ro